Anti-SPAM beleid

Het anti-SPAM beleid van Lopend Vuurtje is gebaseerd op de Telecommunicatiewet (zie onderaan deze pagina) die het versturen van ongevraagde elektronische boodschappen niet toestaat. De regels die Lopend Vuurtje hanteert zijn strenger dan de wet voorschrijft.

Technische maatregelen

Lopend Vuurtje heeft diverse technische maatregelen getroffen om het versturen van SPAM te voorkomen en verbiedt het versturen van SPAM door haar gebruikers uitdrukkelijk. De technische maatregelen bestaan onder meer uit:

Het bevestigen van het afzender-adres door middel van een activatielink;
Het automatisch toevoegen van een uitschrijflink (opt-out) aan iedere mailing;
Het automatisch toevoegen van een ‘rapporteer SPAM' link aan iedere mailing;
Het automatisch filteren van adressen die zich via de uitschrijflink afgemeld hebben.

Overige maatregelen

Tijdens het aanmelden bij Lopend Vuurtje moet u expliciet verklaren geen SPAM te zullen versturen via Lopend Vuurtje. Wanneer u dit toch doet is dit in strijd met de Algemene Voorwaarden en kan uw account zonder restitutie van het ongebruikte e-mailtegoed worden geblokkeerd.
Bij het importeren van uw ontvangerslijst moet u expliciet verklaren toestemming te hebben van alle ontvangers. Lopend Vuurtje heeft het recht om hier bewijs voor te vragen. Wanneer u dit bewijs niet kunt overleggen kan uw account zonder restitutie van het ongebruikte e-mailtegoed worden geblokkeerd.

SPAM-klachten

Ontvangers van een mailing kunnen door de ‘rapporteer SPAM' link die automatisch aan iedere mailing wordt toegevoegd de mailing als SPAM rapporteren. Hierbij worden de gegevens van de ontvanger gevraagd en de verzender wordt hiervan op de hoogte gesteld. Na drie meldingen wordt de afzender automatisch geblokkeerd - er kunnen dan geen mailings meer vanuit zijn naam verstuurd worden via Lopend Vuurtje.

Na tien meldingen op hetzelfde account (bij verschillende afzenders) wordt het volledige account zonder restitutie van het ongebruikte e-mailtegoed automatisch geblokkeerd.
Lopend Vuurtje hanteert een dergelijk streng beleid om te voorkomen dat e-mails die worden verzonden door de (andere) klanten van Lopend Vuurtje niet afgeleverd kunnen worden.

De Telecommunicatiewet

Onderstaande informatie is overgenomen van de website http://www.spamklacht.nl. Deze website wordt beheerd door de OPTA, de toezichthouder op de Nederlandse post- en telecommunicatiemarkt. Hieronder vindt u een korte samenvatting, voor meer informatie over de wetgeving kunt u op http://www.spamklacht.nl terecht.

Spam versturen is verboden

Op grond van de Telecommunicatiewet is het versturen van ongevraagde elektronische boodschappen in of vanuit Nederland niet toegestaan, tenzij u daar zelf als ontvanger toestemming voor hebt gegeven. Het gaat hierbij om ongevraagde berichten via bijvoorbeeld e-mail of mobiele telefoon (SMS of MMS). Het verbod richt zich op de materiële verzender. Niet alleen degene die op de verzendknop drukt maar ook degene die opdracht geeft tot de verzending kan als verzender worden aangemerkt. OPTA, de toezichthouder op de Nederlandse post- en telecommunicatiemarkt handhaaft het verbod.

Er zijn uitzonderingen

Een bedrijf dat uw e-mailadres van u heeft gekregen bij de verkoop van een product of een dienst, mag berichten naar uw e-mailadres verzenden, zelfs indien u daar destijds (tijdens de verkoop) niet expliciet toestemming voor hebt gegeven. De wet stelt overigens wel voorwaarden. Ten eerste: de berichten die u ontvangt, moeten betrekking hebben op gelijksoortige producten of diensten. Ten tweede: bij de verkrijging van uw e-mailadres moet u in staat worden gesteld om op een eenvoudige wijze bezwaar (opt-out) te maken tegen het gebruik ervan. Dat geldt bovendien voor ieder bericht dat u na de verkoop van de desbetreffende verzender ontvangt.

Waar moet een e-mailcampagne minimaal aan voldoen?

Een paar vuistregels:

Natuurlijke personen hebben u vooraf toestemming gegeven voor de verzending of deze abonnees hebben een bestaande klantrelatie met uw opdrachtgever;
Het e-mailbericht bevat de werkelijke identiteit van degene namens wie de e-mail is verzonden;
Het e-mailbericht bevat een geldig postadres of e-mailadres waar ontvangers een verzoek toe kunnen richten om dergelijke berichten niet meer te ontvangen.

Is de wet ook van toepassing op een ideële organisatie?

Ja. De regels voor spam zijn ook van toepassing op elektronische berichten met een charitatief of ideëel karakter.