Veelgestelde vragen

Ja, dat kan. Tijdens het opmaken van de mailing heeft u de mogelijkheid de mailing als test te verzenden. U kunt dit zo vaak doen als nodig is, naar een ontvanger naar keuze. Elke testmailing kost uiteraard wel 1 credit.

Ja, dat kan, maar het is niet verstandig!
Per mailing die u opmaakt kunt u de afzender bepalen, deze kan dus voor iedere mailing anders zijn. Ontvangers die zich uitschrijven voor toekomstige mailings schrijven zich echter uit voor álle mailings die vanaf uw account verzonden worden. Het is dus mogelijk dat iemand die zich uitschrijft voor de mailing van afzender A, ook de mailings van afzender B niet meer ontvangt. Het is dus verstandig om voor iedere afzender een aparte account aan te maken. Waarom ook niet? Het aanmaken van een account is toch gratis!

Ja, dat kan. Lopend Vuurtje beschikt over een eenvoudige en gebruiksvriendelijke WYSIWYG (What You See Is What You Get) editor waarmee u uw mailing kunt opmaken. Hierin kunt u ook afbeeldingen en links naar (uw) website(s) toevoegen. Na het opmaken kunt u uw nieuwsbrief als test verzenden om te zien of alles er goed uitziet. U kunt uw nieuwsbrief net zo vaak wijzigen en testen als nodig is.

Lopend Vuurtje werkt met credits (e-mailtegoed), iedere e-mail die u verstuurt kost 1 credit en per mailing geldt een starttarief van 250 credits. De kosten zijn dus afhankelijk van het aantal mailings en ontvangers.

Hoe meer credits u inkoopt, des te goedkoper ze worden. Zie voor meer informatie en enkele rekenvoorbeelden de pagina 'Tarieven'.

Nee, u kunt niet direct met uw creditcard bij Lopend Vuurtje betalen. Als u een PayPal account heeft kunt u die gebruiken om een betaling via uw creditcard te voldoen. Als u nog geen PayPal account heeft kunt u die tijdens het aanschaffen van credits meteen aanmaken en daar uw creditcard gegevens invoeren.

Voor meer informatie over PayPal, zie http://www.paypal.nl/nl.
U kunt de betaling ook via iDEAL voldoen. Voor meer informatie, zie http://www.ideal.nl.

Nee, als u zich aan de richtlijnen van Lopend Vuurtje houdt is uw nieuwsbrief nooit SPAM.
Lopend Vuurtje doet haar uiterste best om SPAM te voorkomen, hiervoor hebben wij onder andere een flink aantal technische maatregelen genomen. Zie voor meer informatie hierover ons Anti-SPAM beleid.

Voor de antwoorden op de meest gestelde vragen met betrekking tot SPAM verwijzen wij u naar
www.spamklacht.nl waar u een overzicht document met 20 veelgestelde vragen en antwoorden kunt
downloaden (PDF).

Nee, dat kan niet. Alle bestanden die u wilt aanbieden dienen online te staan op bijvoorbeeld uw website of een andere plaats waar deze voor iedereen te benaderen zijn. Zonder attachments heeft uw nieuwsbrief een grotere kans om afgeleverd te worden, omdat virusscanners en spamfilters e-mails met attachments vaak uit voorzorg weigeren. Daarnaast bestaat de kansdat de e-mail niet afgeleverd kan worden omdat de mailbox van de ontvanger te vol is voor een (groot) attachment.